Dans un processus de recrutement, chaque mot compte. Ce que vous dites en entretien influence directement la perception qu’ont les candidats de votre entreprise et de votre culture. Une simple phrase maladroite peut les faire fuir, même si votre intention était positive.
Dans cet article, nous vous proposer de revenir ensemble sur ces phrases à éviter pour optimiser vos entretiens et garantir une expérience candidat de qualité.
Pourquoi faut-il faire attention à ce que l’on dit en entretien ?
Le recrutement est une relation équilibrée. Si les recruteurs évaluent les candidats, ces derniers jugent également l’entreprise. Une phrase mal choisie peut transmettre un message négatif sur la culture d’entreprise, l’organisation ou même le poste. Aujourd’hui, les candidats, notamment les talents les plus recherchés, attendent une expérience authentique, respectueuse et transparente.
Il est donc essentiel d’éviter les formulations ambiguës, maladroites ou condescendantes.
Voici les principaux écueils à éviter et comment les contourner.
1. Les phrases qui traduisent un manque de considération
Certains propos, bien que parfois anodins pour le recruteur, peuvent laisser un goût amer au candidat. Par exemple :
- « Nous avons beaucoup d’autres candidats à voir » : Cette phrase peut être perçue comme une façon de minimiser la valeur du candidat. Même si vous souhaitez être transparent sur le processus, il est préférable de dire : « Nous avons plusieurs étapes dans notre processus de recrutement et nous évaluons attentivement chaque candidature ».
- « Pourquoi avez-vous quitté votre précédent emploi ? » : Poser cette question sans tact peut mettre mal à l’aise. Privilégiez une approche plus ouverte comme : « Pouvez-vous nous parler de votre parcours et des raisons qui vous motivent aujourd’hui ? »
2. Les phrases qui trahissent une mauvaise organisation
Un manque de préparation ou de cohérence dans vos propos peut rapidement refroidir un candidat :
- « Pouvez-vous nous rappeler votre parcours ? » : Cette question montre que vous n’avez pas pris le temps de lire le CV. Préparez-vous avant l’entretien et posez des questions précises sur les expériences mentionnées.
- « Le poste est encore en cours de définition » : Cela peut donner l’impression que l’entreprise manque de clarté. Si des éléments restent à affiner, soyez honnête mais rassurant : « Nous finalisons les détails du poste pour qu’il réponde aux besoins de notre équipe et aux attentes du futur recruté ».
3. Les phrases qui reflètent une culture d’entreprise désagréable
Certaines formulations peuvent suggérer une culture de travail toxique ou trop exigeante :
- « Ici, on ne compte pas ses heures » : Si vous pensez valoriser l’engagement, cette phrase peut effrayer les candidats en quête d’équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Préférez : « Nous sommes engagés dans nos projets tout en respectant un bon équilibre ».
- « Nous cherchons quelqu’un qui soit un peu un « couteau suisse » » : Bien que vous souhaitiez souligner la polyvalence, cela peut paraître comme une absence de priorités claires. Expliquez plutôt les attentes spécifiques en mettant en avant les opportunités d’évolution.
4. Les phrases qui manquent de transparence ou d’éthique
Les candidats apprécient l’honnêuté et la transparence. Voici des exemples de phrases à éviter :
- « Nous ne pouvons pas garantir d’augmentation » : Plutôt que de mettre l’accent sur une limitation, présentez les avantages globaux du poste.
- « Vous ne semblez pas correspondre totalement au profil » : Si vous avez des doutes, formulez-les comme une opportunité : « Nous voyons que vous avez un profil original. Pouvez-vous nous expliquer comment vos compétences pourraient enrichir notre équipe ? »
Comment s’améliorer dans ses entretiens ?
- Se préparer minutieusement : Prenez le temps d’étudier les candidatures et de planifier les questions.
- Adopter une posture bienveillante : Valorisez le parcours du candidat, même si son profil ne correspond pas totalement.
- Demander du feedback : Proposez aux candidats de partager leur ressenti sur l’entretien. Cela montre une volonté d’amélioration continue.
Conclusion
Un entretien est bien plus qu’une simple évaluation, c’est une rencontre entre deux parties qui cherchent à construire une collaboration. Les phrases maladroites peuvent nuire à cette dynamique et faire fuir les talents. En préparant vos entretiens et en évitant ces pièges, vous améliorerez non seulement vos recrutements mais aussi la réputation de votre entreprise.
