Thomas Motti
La crise sanitaire actuelle complique considérablement la pratique du recrutement pour de nombreuses entreprises. Pour poursuivre les processus de recrutement, ceux-ci doivent donc se faire entièrement à distance, ce qui bouleverse les repères des recruteurs, et ne va pas sans son lot de contraintes.
Recruter à distance ne s’improvise pas : cela nécessite de s’adapter, de tenir compte de l’impossibilité de se rencontrer physiquement lors de la structuration du processus de recrutement. Nous vous proposons donc de revenir ensemble ici sur les bonnes pratiques à adopter pour concevoir un processus de recrutement en plein confinement. Pour réussir vos recrutements envers et contre tout !
Les contraintes du recrutement à distance
Chaque recrutement est une équation délicate. Il s’agit en effet d’évaluer chez le candidat à la fois :
- son potentiel, ses facultés cognitives, sa capacité à apprendre ou à s’adapter à de nouvelles missions ;
- ses compétences, c’est à dire ce qu’il est capable de faire réellement, les connaissances techniques qu’il acquis ;
- sa personnalité, ses motivations, les grandes tendances qui régissent sa façon de se comporter au travail, et ainsi le culture fit : le candidat pourra-t-il travailler de façon harmonieuse avec son manager, avec les autres membres de son équipe, s’intégrera-t-il bien dans l’entreprise ?
Il est important, pour chacune de ces dimensions, de les évaluer à l’aune de critères objectifs, mais bien sûr une part de subjectivité, d’intuition, de feeling a aussi son rôle à jouer.
Une dimension humaine du recrutement qui est mise à mal par la distance. Il est en effet bien plus difficile de cerner un candidat à travers un écran, que lors d’une rencontre physique. Les conditions sont en effet bien différentes.
Réaliser un processus de recrutement à distance est inhabituel pour les recruteurs. Ceux-ci sont donc contraints de sortir de leur zone de confort. Cela peut également dérouter certains candidats, qui se plient à un exercice auquel ils sont souvent moins préparés qu’un entretien physique.
Covid 19, recrutement à distance : des solutions
Il est pourtant bel et bien possible de recruter dans de bonnes conditions à distance. Et de parvenir à évaluer l’ensemble des composantes essentielles chez les candidats, même sans rencontre physique.
Un outil comme l’entretien vidéo, dont la pratique se développe de plus en plus dans les cabinets, peut ainsi avoir son utilité dans le cadre de recrutements à distance. Chez GetPro cependant, nous ne l’utilisons pas, puisqu’il nous semble moins pertinent dans le cadre de recrutements dans l’écosystème tech, face à des candidats peu nombreux et/ou sur-sollcités.
En revanche, pour nos clients comme pour nos recrutements internes, nous intégrons des tests automatisés, en ligne, aux processus de recrutements. Ceux-ci permettent en effet d’aller évaluer des éléments précis chez le candidat. Des éléments qui peuvent être plus difficiles à déterminer avec certitude lors d’un entretien.
L’entretien, justement, peut bien entendu se faire à distance, via les nombreux outils de visioconférence sur le marché. Recours obligatoire en cette période de crise sanitaire où tous les recrutements se font à distance et où les entretiens physiques sont prohibés, il est possible que de tels entretiens en visioconférence se démocratisent et se pérennisent à l’avenir. Ils permettent en effet un gain de temps substantiel pour le recruteur comme pour le candidat, et sont plus vertueux d’un point de vue écologique.
Dans le cadre d’un entretien de recrutement à distance, il faudra cependant veiller, côté recruteur, à maintenir le même niveau d’investissement et de professionnalisme que pour un entretien de recrutement en présentiel : éviter donc de céder à la tentation de faire plusieurs choses en même temps.
Enfin, dernière solution intéressante à mettre en place dans le cadre de recrutements entièrement à distance : organiser des moments d’échange informels, en visio ou au téléphone, des cafés virtuels par exemple, pour permettre aux candidats en fin de processus d’échanger avec l’un de leurs pairs, de leurs futurs collègues, et ainsi créer du lien.
Cette dimension humaine, parvenir à créer du lien avec le candidat est en effet sans doute la principale difficulté d’un recrutement à distance, et ce genre d’échanges conviviaux constituent un excellent moyen d’y parvenir, et viendront renforcer l’expérience candidat que vous proposez.
Besoin d’aide pour réussir votre recrutement à distance ?
Recruter à distance : la nécessité de structurer votre processus de recrutement
Vous l’aurez compris, recruter à distance impose au recruteur de revoir ses standards, et de travailler différemment. Il est ainsi plus que jamais nécessaire de procéder de façon méthodique : de structurer son processus de recrutement, en adoptant une approche scientifique.
La structuration sera en effet un atout pour le recruteur, qui parviendra ainsi à couvrir tout le spectre des éléments qu’il souhaite évaluer chez le candidat ; et pour le candidat qui pourra lui aussi mieux se projeter dans l’entreprise. Surtout, la structuration de votre processus de recrutement est également le meilleur moyen de réduire la perte de repère, et de vous assurer que le recrutement se déroule sans accroc, même à distance.
L’étape zéro de cette structuration est bien sûr de se doter d’un ATS pour suivre les candidatures sans se laisser submerger, et pour savoir à tout moment où se situe chaque candidat en process.
Une fois ce pré-requis validé, chez GetPro, pour structurer les processus de recrutement de clients, nous vous conseillons d’utiliser la méthode suivante :
- Définir quelle est la composante, le critère le plus discriminant, à évaluer en priorité chez les candidats. S’agit-il d’une compétence particulière ? D’un niveau de potentiel et d’aptitude élevé ? Du culture fit ?
- Adapter votre approche au profil recherché : est-il rare ? Est-il en forte tension ? Votre approche ne sera pas la même si pour le poste que vous recherchez, les candidats se comptent par milliers, ou s’ils se comptent sur les doigts d’une main.
- En ciblant le critère le plus discriminant, commencer par le type d’évaluation (entretien, tests techniques, cas pratique, test de personnalité…) au coût le plus faible, chaque fois que c’est possible.
- Limiter l’investissement par candidat au minimum nécessaire en début de processus, pour investir davantage au fur et à mesure qu’un candidat avance dans le processus.
En vous appuyant sur cette méthodologie vous serez ainsi mesure de concevoir un processus de recrutement sur-mesure, qui vous permettra d’évaluer l’ensemble des composantes clés chez vos candidats, et ainsi de réussir vos recrutements à distance.
Les compétences clés pour travailler à distance
La période actuelle impose de se réinventer et de s’adapter : d’apprendre à recruter à distance, avec les contraintes et les avantages que cela comporte.
Mais le recrutement n’est pas le seul domaine qui doit aujourd’hui faire sa mue à marche forcée. Il est de plus en plus fréquent, dans l’activité d’un recruteur, et a fortiori d’un cabinet de recrutement tech, d’être amené à recruter des collaborateurs qui seront eux-mêmes amenés à travailler à distance, régulièrement ou en permanence.
Lors du recrutement de ces profils amenés à travailler à distance, en full remote, votre processus de recrutement devra mettre en évidence un certain nombre de caractéristiques clés :
- étudiez le niveau d’autonomie du candidat : plus que jamais essentielle pour travailler à distance ;
- concentrez également votre attention sur le trait de personnalité « conscientiousness », ou conscienciosité, étudié notamment par le modèle du Big Five, qui permettra de vous faire une idée de la faculté du candidat à se mettre au travail, de son propre chef, en remote.
De façon plus générale, alors que le télétravail et le travail en remote opèrent une percée sans précédent, ces traits de caractère prendront une importance particulière dans les années à venir.
