Comprendre le vocabulaire des métiers du Product

Scrum, Sprint, Backlog, Persona… Ces mots ne vous évoquent pas grand-chose et vous travaillez avec des métiers du Product ? Que vous soyez recruteur, candidat, CEO ou autre, il est indispensable de comprendre ce vocabulaire produit qu’utilisent au quotidien les développeurs web, mais aussi les Product Owner. Voici un lexique vous proposant les 10 termes que vous allez le plus souvent rencontrer.

Pourquoi faut-il connaitre le vocabulaire des métiers du Product ? 

Si vous êtes RH et que vous devez sélectionner le futur Product Owner, le Chief Product Officer ou encore le UX/UI Product designer de votre entreprise, il est important que vous connaissiez le champ lexical de son métier. Il va vous permettre de rédiger des emails d’approche pertinents, et de ne pas être complètement perdu pendant l’entretien lors de vos échanges avec le candidat. Vous devez parler son langage et ceci est d’autant plus indispensable que le marché de l’emploi dans ce secteur est en tension. Un talent ira plus volontiers postuler dans une société qui le comprend et qui renvoie de ce fait une bonne image que dans toute autre ! 

De même, si vous êtes en contact dans votre travail avec des profils de ce type, la connaissance de leur vocabulaire va favoriser et simplifier votre collaboration et votre productivité sur les projets communs. Mieux, vous allez même pouvoir suivre la partie technique de ces derniers sans être complètement dépassés. 

Les méthodes Agile, la base du Product

Les méthodes agiles sont des méthodes de gestion de projet techniques surtout utilisées dans le développement de produits digitaux. Contrairement aux pratiques classiques qui peuvent être rigides et très hiérarchisées, elles apportent une grande souplesse dans les prises de décisions. La base est le dialogue entre les différentes parties prenantes ce qui a pour effet une forte réactivité et une réponse rapide adaptée aux changements. Le client, placé au centre des projets, est impliqué tout au long de ceux-ci et peut donner son feedback régulier. Le produit en cours de développement peut ainsi être réajusté conformément à ses attentes sans patienter jusqu’à la livraison finale. Réactivité, adaptation, innovation et collaboration sont au rendez-vous. 

Il existe plusieurs méthodes Agile. Les plus connues sont Scrum et Kanban. 

∙ Scrum Elle est la méthode Agile la plus populaire. Les projets y sont décomposés en plusieurs séquences de temps appelées « sprint ». Les développeurs doivent concevoir une fonctionnalité du produit pendant chacune d’elles et pouvoir la faire tester par l’utilisateur à la sortie.

∙ Kanban Elle prône la gestion des flux de travail grâce à leur modélisation visuelle via un tableau. Des « étiquettes » (kanban en japonais) y indiquent les missions à accomplir, leur date de livraison, celles déjà réalisées. Cette méthode permet de connaitre l’état d’avancement d’un projet en temps réel. Elle assure une vision globale de celui-ci, car les tâches aussi bien marketing, que commerciales ou techniques peuvent y figurer à la différence de Scrum qui met l’accent sur le développement.

3) Une User Story

Le récit utilisateur ou user story est une courte description d’une partie d’une fonctionnalité du produit à réaliser du point de vue de l’utilisateur final. Son objectif est d’expliquer ce que celle-ci va apporter à ce dernier, le résultat souhaité. Rédigé dans un langage non technique par le Product Owner, il est à destination de son équipe technique qui va comprendre grâce à lui ce qu’il développe et la valeur qu’il crée. Exemple : En tant que visiteur de l’application www.untel.fr je trouve sur la page d’accueil les différents événements en haut de page.

Dans une méthodologie Agile, l’user story constitue l’unité de travail la plus petite. 

4) Une Epic

Une Epic (ou épopée) est une grande tâche Agile qui réunit plusieurs user stories sur le même thème. Elle leur permet de ne pas être trop longues à réaliser. Si on reprend l’exemple précédent, l’Epic est « la page d’accueil ». Elle regroupe toutes les choses à développer sur celle-ci.

5) Le Sprint

Pendant cette unité de temps qu’est le sprint, les équipes doivent réaliser un groupe d’user stories. Sa durée moyenne est de 2 semaines. Il commence le lundi matin et se finit le vendredi soir. 

6) Le Story Point

Il estime l’effort et non pas le temps qu’exige la réalisation d’une user story. Son avantage est de s’adapter à l’humain. En effet, un développeur sénior sera plus rapide qu’un junior dans l’exécution d’une tâche similaire. Il permet donc de mieux planifier chaque sprint. Il se calcule en points. Plus l’effort est faible, plus le nombre de points est réduit. 

7) Les Features

Dans les méthodologies Agile, les Features d’un produit sont ses spécificités, celles qui apportent de la valeur ou un bénéfice à ses utilisateurs finaux. Elles le différencient de ses concurrents. Il peut s’agir par exemple d’une fonctionnalité de l’application, ses caractéristiques visuelles, etc. En général, les Features sont divisées en unités plus petites : les stories. Leur production court la plupart du temps sur plusieurs sprints. 

8) Le Backlog

Il réunit l’ensemble des récits utilisateurs, ou tâches, dans une seule liste. Contrairement à un cahier des charges, il est évolutif. Son responsable est le Product Owner. C’est lui qui va l’entretenir quotidiennement afin de vérifier que les différentes missions sont bien priorisées.

9) Un Persona

Un persona est une personne fictive dotée de caractéristiques sociales et psychologiques. Lors du développement d’un nouveau produit ou service, elle représente le groupe cible. Connaitre sa ou ses persona, ses besoins, ses attentes permet d’optimiser son positionnement, sa stratégie marketing et ainsi de mieux vendre.   

10) Le design system

Il rassemble tous les composants d’un site web ou d’une application : ses éléments graphiques, son design, ses techniques. Véritable boite à outils collaboratifs, il permet de réunir toutes les parties prenantes d’un projet autour d’un objectif commun. Développeurs, UI Designer, UX Designer communiquent mieux et suivent les mêmes consignes précises lors de la conception du produit. Si un petit élément du design system est changé en cours de production, l’ensemble du système va en prendre compte et se réajuster. ll existe plusieurs outils digitaux pour en construire. Parmi eux, on trouve Sketch, Figma ou encore Adobe XD.

Ce qu'il faut retenir

Le développement des méthodes agiles en entreprise et l’émergence de nouveaux métiers y ont fait apparaitre des manières inédites de travailler, mais aussi de s’exprimer. Pour continuer à être dans la course, pas besoin d’être un expert en jargon Product ! Il faut cependant en connaitre les bases pour se comprendre et pouvoir collaborer !