Quasiment toutes les entreprises ont un service marketing.
Le marketing est incontournable pour toute entreprise qui souhaite développer ses ventes de produits ou de services. Le marketing se décline sous de nombreuses facettes. BtoB, BtoC, BtoBtoC, traditionnel ou digital… Il peut s’appuyer sur une méthodologie Inbound ou Outbound, ou allier les deux.
Le marketing présente ainsi une variété de métiers, parmi lesquels il est parfois difficile de se retrouver. Community Manager, Consultant SEO, Traffic Manager, Web Analyst, Content Marketing, Category Manager, Growth Hacker…
Revenons ensemble sur les métiers clés du marketing moderne qui sont le plus recrutés en 2023.
Le marketing
La notion de marketing est très large. Pour mieux la comprendre, on peut commencer par une approche étymologique ! « Marketer » signifie simplement mettre un produit ou un service sur le marché.
Et quoi de mieux pour optimiser l’opération que d’analyser les besoins et attentes des consommateurs et de mettre en place les actions ciblées nécessaires pour y répondre ?
Le client final (consommateur, utilisateur, …) tient ici une place fondamentale. Le but est de créer de la valeur à ses yeux pour qu’il considère l’offre proposée comme supérieure à celle de ses concurrents. L’expérience client joue ainsi un rôle prépondérant.
De ses balbutiements jusqu’à nos jours, le marketing a bien évolué. Multiplication des produits répondant à une même utilité, changement du comportement des consommateurs (plus instables), avènement du digital, etc. Il s’est progressivement adapté à son nouvel environnement.
Jusqu’à il y a une quinzaine d’années il se définissait par les traditionnels 4 P : politique de produit, de prix, de placement (distribution) et de publicité. Autrement dit, il impliquait différentes disciplines : le marketing stratégique, le marketing produit, le pricing, la promotion/communication et le marketing opérationnel.
Mais depuis l’arrivée du digital et des réseaux sociaux, le panel marketing s’est enrichi et diversifié. En effet, le marketing des années 2020 est plus participatif et social et toute organisation peut désormais être son propre média et communiquer sur de multiples canaux.
Quelles études pour travailler dans le marketing ?
Les métiers du marketing sont très variés. De nombreuses professions et compétences différentes y sont réunies. De ce fait, il existe un large choix de formations.
Il est envisageable de faire une formation diplômante de deux années comme un BTS ou un DUT. Celles-ci incluent des stages et la possibilité de faire de l’alternance.
Ensuite, il existe des formations Bac+3 spécialisées en management de la communication, en marketing digital.
Et pour encore plus de spécialisation, la plupart des écoles de commerces proposent des Master (Bac+5) en marketing.
Se lancer dans une formation autodidacte et suivre des MOOC sur internet font également partie des options.
Les soft skills les plus recherchées en marketing
Un bon marketeur doit être un bon communicant et avoir le sens du relationnel. En effet, il est amené à échanger régulièrement avec ses collègues et les clients. Mais ce n’est pas tout. Il fait preuve d’une grande curiosité afin de se tenir au courant des dernières innovations technologiques, mais aussi des tendances de consommation. Il est flexible, polyvalent, créatif et présente un esprit entrepreneurial. Autonome, débrouillard, il a également de belles qualités rédactionnelles et une orthographe sans faute.
Surtout, il est doté d’un haut niveau d’empathie, afin de comprendre les attentes et besoins de ses clients, et parvenir à y répondre.
Comprendre les nombreux métiers du marketing
Le marketing englobe de nombreuses disciplines et sous-branches. En effet, une bonne stratégie marketing commence par une étude du marché, une analyse des tendances, de la concurrence. Puis, elle définit des cibles, un axe et pour finir elle choisit des circuits de distribution, une politique des prix et des actions de communication.
L’ensemble des métiers impliqués se regroupe schématiquement en 3 familles :
- Le marketing des études et de la stratégie (enquêteur, chargé d’études marketing, responsable marketing) ;
- Le marketing produit (chef de produit, chef de marque) ;
- Le marketing client (merchandiseur, responsable de promotion des ventes, directeur de la relation client, responsable webmarketing, chef de projet CRM, etc.).
Selon les axes et les stratégies choisies par les entreprises, les métiers et les compétences requises par les candidats peuvent donc être très variés.
Les nouveaux métiers du marketing
Seulement voilà : à l’ère du digital et de la tech, cette répartition en trois familles a vécu. De nouveaux outils numériques ont rebattu les cartes, et permettent d’optimiser et diversifier les stratégies des entreprises.
Avec eux sont apparus de nouvelles approches et de nouveaux métiers (Content Manager, Traffic Manager, SEO ou SEA Manager…). Autant de métiers sur lesquels les entreprises tech recrutent beaucoup aujourd’hui.
- Le rôle déterminant de l’Inbound marketing :
L’Inbound marketing est opposé, mais complémentaire à l’Outbound marketing.
Le premier a pour objectif de faire venir le consommateur vers une marque via des contenus web de qualité tels qu’un site web, les réseaux sociaux, etc. L’internaute fait le premier pas, puis il est potentiellement transformé en lead, et en client.
La seconde stratégie, plus intrusive, cherche le client par le biais d’actions commerciales et marketing, là où il se trouve. Cette méthode est adaptée à des résultats à court terme contrairement à l’Inbound qui travaille sur le long terme et la fidélisation du client.
L’Inbound marketing qui est axé sur le contenu a entraîné l’apparition de nouveaux métiers marketing tels que le content manager ou le traffic manager. - Le Content Marketing qu’est-ce que c’est ?
Le Content marketing, ou marketing de contenu, est le pilier de l’Inbound marketing.
Son responsable est le Content Manager (aussi appelé parfois Content Strategist). Il se charge du contenu publié sur internet, de définir la stratégie éditoriale web, d’organiser le planning de publication des contenus, et de mesurer leur diffusion et consultation. Il est potentiellement le manager d’une équipe de rédacteurs. - Le job de Traffic Manager :
Il gère le trafic du (ou des) sites internet d’une entreprise. Il évalue les actions et les adapte en temps réel. Il optimise les leviers d’acquisition de trafic afin d’attirer de nouveaux prospects et de les convertir. Dans le cadre de la méthode Inbound, il assure la rentabilité de chaque investissement. Les leviers en questions peuvent être divers : le référencement naturel (SEO), la publicité en ligne, la promotion sur les réseaux sociaux, mais également toutes les campagnes d’affichage display sur d’autres sites. - Le CRM Manager :
Le marketing CRM (ou Customer Relationship Management) est le marketing de gestion de la relation client. Il implique l’analyse et l’optimisation de la relation client. Pour cela il s’appuie sur un logiciel spécifique (un logiciel CRM) qui permet d’entretenir une relation privilégiée avec tous les contacts et de fluidifier la diffusion et l’échange d’information au sein des équipes et dans toute l’entreprise. Le métier spécifique qui s’en charge est le CRM manager.
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Profils marketing : à quoi prétendre comme salaire ?
Il existe un large choix de postes dans le marketing. Selon les compétences, la formation et l’expérience, les salaires ne sont pas les mêmes.
En voici un aperçu :
· Pour un chef de projet digital avec une expérience de :
0-3 ans : 30-40K ;
4-8 ans : 38-48K ;
8+ : 45-55K.
Il faut noter que le salaire est souvent de 8 à 15 % plus bas en agence que chez l’annonceur.
· Un responsable communication & marketing avec une expérience de :
0-3 ans : 35-45K ;
4-8 ans : 40-55K ;
8+ : 55-70K.
· Un Growth manager avec une expérience de :
0-3 ans : 35-50K ;
4-8 ans : 50-65K ;
8+ : 60-80K.
· Un responsable SEO avec une expérience de :
0-3 ans : 36-45K ;
4-8 ans : 48-60K ;
8+ : 60-85K.
· Un content manager avec une expérience de :
0-3 ans : 30-42K ;
4-8 ans : 38-50K ;
8+ : 50-70K.
· Un traffic manager avec une expérience de :
0-3 ans : 36-42K ;
4-8 ans : 43-55K ;
8+ : 58-75K.
· Un CMO avec une expérience de :
0-3 ans : 55-65K ;
4-8 ans : 60-85K ;
8+ : 80-110K .
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