Sans doute avez-vous déjà entendu parler de la méthode de gestion de projets Agile. Employée pour la première fois en 1993, elle est tout particulièrement adaptée au développement web et informatique.
Différentes méthodologies agiles ont depuis vu le jour : Scrum est son cadre de travail le plus utilisé par les entreprises. Pourquoi est-il populaire ? Quels sont le rôle du Scrum Master et ses compétences nécessaires au sein d’une organisation ?
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Le Framework Agile Scrum, qu’est-ce que c’est ?
Les fondements de l’approche agile remontent aux années 1980. Mais cette méthode de gestion de projet s’est principalement déployée à partir de 2001, date de la création du Manifeste Agile par 17 passionnés de développement informatique aux États-Unis. Depuis lors, elle séduit tout particulièrement les entreprises de la Tech.
En effet, très souple, elle est parfaitement adaptée au développement logiciel. Pourquoi ?
À l’inverse de la gestion de projet classique dite « Waterfall », elle ne planifie pas l’ensemble du projet avant de le développer. Elle fixe des objectifs à court terme sous forme de sous-projet. Le client valide chacune des étapes et les ajustements sont réalisés rapidement, voire en temps réel. Il a ainsi une excellente visibilité sur l’avancement du produit. Dans ce cadre, la réactivité des équipes face aux besoins des clients est bien meilleure.
Pour mettre en œuvre la méthode agile dans une entreprise, il existe plusieurs cadres de travail, ou framework : Kanban, Scrumban et Scrum. Ce dernier, qui signifie « mêlée » au rugby, est le plus utilisé. Il offre une boîte à outils très structurée qui permet d’améliorer la productivité des équipes, leur motivation et la scalabilité des projets. Les itérations, ou sprint de développement sont courts (4 semaines maximum) et 3 postes-clés sont prévus dans l’organisation : le Scrum Master, le Product Owner et l’équipe de développement. Tous sont impliqués au maximum dans les projets tout en connaissant les tâches de chacun.
Quel est le rôle exact d’un Scrum Master ?
Scrum est un cadre de travail léger, facile à comprendre, mais difficile à maîtriser. Pour cela, au sein d’une entreprise, le Scrum Master en est le garant. On peut le comparer à un coach. Il assure la bonne compréhension de la méthodologie par les équipes, les guide, et les aide à s’auto-organiser ainsi qu’à progresser en permanence. Le Scrum Master définit des objectifs clairs et suit l’avancée de chaque membre. Il veille à supprimer les obstacles qu’ils peuvent rencontrer tout en les formant à fonctionner de manière autonome. Il motive la créativité de chacun.
Au quotidien, le Scrum Master organise les différentes « cérémonies agiles » ou réunions agiles. Elles fournissent le cadre dans lequel les équipes vont pouvoir accomplir leur travail de façon structurée et efficace.
Le Sprint Planning :
La planification du sprint a lieu le premier jour du sprint. Elle dure maximum 2 h par semaine de sprint. Le « backlog produit » (les fonctionnalités attendues du produit) est analysé et l’équipe se met d’accord sur ce qui va être livré, quand et par qui à la fin du sprint. Chaque fonctionnalité ou user story est découpée en mission concrète.
Les Daily Scrums ou stand-ups :
Ce sont les mêlées quotidiennes qui ont lieu chaque matin. Elles déterminent les opérations sur les prochaines 24 h. Pour être efficaces, elles ne doivent pas dépasser 15 min et sont pour cela chronométrées. Chaque participant prend la parole.
Les Sprint Review (revue du sprint) :
Elles permettent de faire le bilan du sprint achevé. Une démonstration du produit en cours est faite afin de voir s’il répond aux besoins du client. Ce type de réunion dure 1 h par semaine de sprint.
La Sprint Retrospective
Cette réunion clôture le sprint. Elle a lieu juste après la Sprint Review. L’équipe Scrum au complet y a alors l’occasion de réfléchir aux axes d’améliorations constatés pour faire mieux lors des prochains sprints. Un moment incontournable de la méthodologie Scrum, puisque l’amélioration continue est un des piliers des projets agiles.
Au-delà de l’organisation des ces rituels agiles, le Scrum Master est aussi le Servant Leader de l’équipe Scrum, ou leader-serviteur. Il aide les intervenants extérieurs à comprendre quelles sont les interactions avec l’équipe Scrum qui sont bénéfiques.
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Quelles sont les compétences d’un bon Scrum Master ?
Des compétences techniques
Pour être un bon Scrum Master, il faut bien sûr maîtriser les méthodes agiles et Scrum. Mais ce n’est pas tout. Le candidat a de solides connaissances du domaine métier dans lequel il évolue. Afin de conseiller à ses équipes les meilleurs outils et d’être force de proposition, il pratique aussi une veille technologique permanente.
Des soft skills
Pour assurer son rôle de coach, le Scrum Master est bon communicant, diplomate, empathique, patient et pédagogue. Il doit organiser et faire évoluer son équipe tout en veillant à l’épanouissement de chaque élément. Il arrive à résoudre les conflits. Un bon Scrum Master est rigoureux, curieux, imaginatif et sait s’adapter tout en respectant le cadre Scrum.
Scrum Master, quelles certifications faut-il passer ?
Une formation spécialisée de Scrum Master n’est pas nécessaire même si des certifications sont proposées dans certaines écoles de développeurs. Le candidat est la plupart du temps autodidacte et a une connaissance sans faille de la méthodologie agile. Il peut avoir suivi une formation en gestion de projets. Une formation d’ingénieur informatique lui permet d’être à l’aise dans un environnement Tech. Il faut noter qu’au tout début de Scrum, la question des compétences techniques ne se posait pas, car les premiers Scrum Masters étaient des développeurs formés à cette méthode !
Scrum Master : à quel salaire s’attendre ?
En France, le salaire d’un Scrum Master varie en fonction de l’entreprise dans laquelle il travaille. Un profil junior peut compter un salaire de minimum 35 k€/an. Un candidat senior peut être rémunéré jusqu’à 45 k€/an et un expert jusqu’à 55 k€/an. À l’étranger, aux États-Unis, il pourra gagner entre 6500 et 8500 $ brut par mois.
Scrum Master : ce qu’il faut retenir ?
Le rôle du Scrum Master est essentiel dans un environnement agile Scrum. Son travail subtil garantit la réussite de la mise en place de cette méthode dans l’entreprise et assure la bonne organisation et la performance des équipes. Il est le coach, le médiateur, et le modérateur tout à la fois.
Ses compétences et qualités étant spécifiques, son poste ne peut pas être occupé par « n’importe qui ». Il n’est ni un chef, ni un chef de projet, ni un Product Owner, ni un secrétaire, ni un développeur, etc. Même dans le cadre d’une entreprise qui présente des équipes rodées, il est utile, car il aide chaque collaborateur à se poser les bonnes questions à chaque étape de chaque projet.
Vous savez désormais presque tout sur le rôle du Scrum Master. Si vous souhaitez davantage de précisions, nos équipes se tiennent à votre disposition pour vous renseigner.
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