Il paraît totalement naturel d’externaliser votre comptabilité ou vos questions juridiques. Pourtant, les entreprises restent parfois frileuses à l’idée d’externaliser leur recrutement à une agence dédiée. Tendance apparue dans les pays anglo-saxons, le RPO permet de recruter rapidement les meilleurs talents.
Faire appel à un cabinet de recrutement spécialisé dans le RPO permet entre-autres à votre DRH de se concentrer sur la politique de recrutement globale de votre entreprise, tout en s’appuyant sur des consultants experts dans leur domaine. Alors pourquoi ne pas tenter le RPO pour vos prochains recrutements ?
En quoi consiste le RPO pour une entreprise ?
Le RPO (recruitment process outsourcing) est une approche du recrutement qui consiste à externaliser tout ou partie du processus de recrutement. Il existe plusieurs modèles de RPO qui peuvent être mis en place par les entreprises :
- Le RPO de bout en bout : cette solution concerne toutes les étapes du processus de recrutement, y compris la mise en place d’outils RH (si nécessaires). C’est le modèle qui génère habituellement le plus de gains pour les entreprises, car tout est externalisé (réduction des coûts de recrutement, qualité et conformité des candidats sélectionnés, gains de productivité…). Cependant, il s’agit également de l’option la plus complexe et la plus longue à mettre en place. En effet, les consultants doivent gérer l’ensemble des étapes de recrutement : étude des besoins de votre entreprise, sourcing et présélection des profils, planification des entretiens, gestion des dossiers de candidatures, intégration des nouveaux collaborateurs…
- Le RPO en mode projet : cette solution s’applique à un projet spécifique de votre société. Il est idéal pour les entreprises qui souhaitent garder la mainmise sur leurs affaires RH courantes, mais qui ont besoin d’un recruteur externe qui gère l’ensemble du processus de recrutement pour un projet donné.
- Le RPO partiel : cette solution limite l’externalisation de vos processus à seulement une brique du processus RH. De manière générale, beaucoup d’entreprises préfèrent laisser le travail de sourcing et/ou de présélection des meilleurs candidats à une agence de recrutement. Ainsi, le client bénéficie de la connaissance du marché de l’entreprise et de ses bonnes pratiques dans le périmètre d’intervention défini.
- Le recrutement à la demande : cette solution est dédiée aux entreprises qui ont besoin d’un consultant RH pour un besoin ponctuel : hausse des recrutements à la suite d’un pic de croissance, ciblage d’un nouveau secteur d’activité, lancement de produit, remplacement en CDD d’un collaborateur… Dans ce cas précis, vous n’avez pas besoin d’une prestation d’accompagnement ou d’amélioration de vos processus. Les bénéfices apportés par votre conseiller en recrutement seront donc limités dans le temps.
Quelles différences entre le RPO et la chasse de tête (ou recrutement par approche directe) ?
Bien que le chasseur de têtes soit techniquement un consultant RH externalisé, son métier est totalement différent du RPO. L’approche directe vient en complément de votre département RH, dans le but de venir recruter des profils rares ou des cadres-dirigeants en CDI. La chasse de tête est donc réservée pour un poste à pourvoir très qualifié, là où le RPO est plus adapté à du travail de long terme et des recrutements à plus grande échelle.
À l’inverse de la chasse de têtes, le RPO peut prendre en charge le processus de recrutement de A à Z. Il s’agit d’un accord durable, un partenariat avec toute l'entreprise. Cet accord peut concerner toutes les étapes de recrutement de l'entreprise, une campagne spécifique ou pour un besoin de conseil RH. De plus, c’est un dispositif adapté pour répondre à de forts volumes de recrutements, ou dans l’optique de structurer vos processus RH.
Pourquoi le RPO est-il si populaire en ce moment ?
Le RPO, un effet de mode ?
Bien que la pratique ait été mise en avant à la suite de la crise du COVID, le RPO existe depuis plus de 50 ans aux États-Unis et a commencé à se développer en France depuis 2003. C’est donc une tendance qui évolue avec son temps. De plus en plus, les prestataires de RPO proposent des offres sur-mesure pour répondre au mieux aux besoins en recrutement de leurs clients.
De réels avantages
Bien souvent, les entreprises adoptent le Recruitment Process Outsourcing car elles espèrent réduire leurs coûts de recrutement et gagner en productivité et en réactivité sur leurs objectifs RH. Mais les programmes de RPO vous permettent d’obtenir bien plus d’avantages ;
- Un large vivier de candidats : il peut être difficile d’entrer en contact avec les meilleurs candidats, surtout si votre entreprise n’est pas connue sur le marché. Les spécialistes en RPO disposent fréquemment d’une large base de données de candidats potentiels, ce qui permet à votre entreprise d’accéder à des profils convoités.
- Une expertise en marque employeur : trouver les bons candidats n’est qu’une partie du travail des ressources humaine. Une autre partie de l’équation consiste à donner envie aux meilleurs candidats d’intégrer vos équipes. C’est cette expertise que le consultant en recrutement met à votre disposition
- Une réduction des risques de recrutement : le cabinet de conseil en recrutement n’agit que dans le périmètre que vous avez défini avec lui, tout en restant à l’écoute des bonnes pratiques RH. Faire appel à un consultant externe expérimenté vous garantit de recruter uniquement les bons profils en limitant les risques.
- Une productivité nourrie par des bonnes pratiques RH : le consultant en RPO travaille avec de nombreux clients, et a de ce fait acquis une solide expérience et d’excellentes habitudes de travail.
- Des outils efficaces et éprouvés : D’après le Talent Trends Report 2022, 87 % des entreprises affirment que l’innovation RH a amélioré l'attraction, l’engagement et la rétention de candidats. Or, des budgets limités ou un manque de personnel peuvent empêcher de nombreuses PME de bénéficier des outils RH adaptés. En faisant appel à un cabinet de recrutement, vous pourrez aussi bénéficier de leurs outils RH.
Le RPO est-il adapté à votre besoin de recrutement ?
S’associer à un cabinet spécialisé dans le RPO dépend de votre stratégie RH actuelle, de la stratégie de votre entreprise à long terme, ainsi des opportunités et challenges auxquels vous faites face. Le RPO pouvant s’appliquer dans de nombreux cas, voici quelques questions à avoir en tête pour bien définir votre besoin :
- Avez-vous besoin d’un accompagnement RH à court terme ou à long terme ?
- Est-ce un besoin ponctuel, limité à une mission de recrutement ou plus général ?
- Votre besoin est-il urgent ?
- Lors de vos recrutements actuels, faites-vous souvent appel à des cabinets de recrutement ? Quelles conclusions tirez-vous de ces expériences ?
- Souhaitez-vous améliorer vos pratiques de recrutement et attirer les meilleurs profils dans votre entreprise ?
- Avez-vous besoin d’outils RH stratégiques (plateforme de gestion des candidatures, outils marketing de marque employeur) ?
- Avez-vous besoin d’une formation RH ou de coaching de vos employés ?
Pour aller plus loin :
