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RPO : le recrutement 3.0

15 novembre 2022

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Thomas Motti

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Il paraît totalement naturel d’externaliser votre comptabilité ou vos questions juridiques. Pourtant, les entreprises restent parfois frileuses à l’idée d’externaliser leur recrutement à une agence dédiée. Tendance apparue dans les pays anglo-saxons, le RPO permet de recruter rapidement les meilleurs talents.

Faire appel à un cabinet de recrutement spécialisé dans le RPO permet entre-autres à votre DRH de se concentrer sur la politique de recrutement globale de votre entreprise, tout en s’appuyant sur des consultants experts dans leur domaine. Alors pourquoi ne pas tenter le RPO pour vos prochains recrutements ?

En quoi consiste le RPO pour une entreprise ?

Le RPO (recruitment process outsourcing) est une approche du recrutement qui consiste à externaliser tout ou partie du processus de recrutement. Il existe plusieurs modèles de RPO qui peuvent être mis en place par les entreprises :

Le RPO de bout en bout : cette solution concerne toutes les étapes du processus de recrutement, y compris la mise en place d’outils RH (si nécessaires). C’est le modèle qui génère habituellement le plus de gains pour les entreprises, car tout est externalisé (réduction des coûts de recrutement, qualité et conformité des candidats sélectionnés, gains de productivité…). Cependant, il s’agit également de l’option la plus complexe et la plus longue à mettre en place. En effet, les consultants doivent gérer l’ensemble des étapes de recrutement : étude des besoins de votre entreprise, sourcing et présélection des profils, planification des entretiens, gestion des dossiers de candidatures, intégration des nouveaux collaborateurs…

Le RPO en mode projet : cette solution s’applique à un projet spécifique de votre société. Il est idéal pour les entreprises qui souhaitent garder la mainmise sur leurs affaires RH courantes, mais qui ont besoin d’un recruteur externe qui gère l’ensemble du processus de recrutement pour un projet donné.

Le RPO partiel : cette solution limite l’externalisation de vos processus à seulement une brique du processus RH. De manière générale, beaucoup d’entreprises préfèrent laisser le travail de sourcing et/ou de présélection des meilleurs candidats à une agence de recrutement. Ainsi, le client bénéficie de la connaissance du marché de l’entreprise et de ses bonnes pratiques dans le périmètre d’intervention défini.

Le recrutement à la demande : cette solution est dédiée aux entreprises qui ont besoin d’un consultant RH pour un besoin ponctuel : hausse des recrutements à la suite d’un pic de croissance, ciblage d’un nouveau secteur d’activité, lancement de produit, remplacement en CDD d’un collaborateur… Dans ce cas précis, vous n’avez pas besoin d’une prestation d’accompagnement ou d’amélioration de vos processus. Les bénéfices apportés par votre conseiller en recrutement seront donc limités dans le temps.

Quelles différences entre le RPO et la chasse de tête (ou recrutement par approche directe) ?

Bien que le chasseur de têtes soit techniquement un consultant RH externalisé, son métier est totalement différent du RPO. L’approche directe vient en complément de votre département RH, dans le but de venir recruter des profils rares ou des cadres-dirigeants en CDI. La chasse de tête est donc réservée pour un poste à pourvoir très qualifié, là où le RPO est plus adapté à du travail de long terme et des recrutements à plus grande échelle.

À l’inverse de la chasse de têtes, le RPO peut prendre en charge le processus de recrutement de A à Z. Il s’agit d’un accord durable, un partenariat avec toute l'entreprise. Cet accord peut concerner toutes les étapes de recrutement de l'entreprise, une campagne spécifique ou pour un besoin de conseil RH. De plus, c’est un dispositif adapté pour répondre à de forts volumes de recrutements, ou dans l’optique de structurer vos processus RH.

Pourquoi le RPO est-il si populaire en ce moment ?

Le RPO, un effet de mode ?

Bien que la pratique ait été mise en avant à la suite de la crise du COVID, le RPO existe depuis plus de 50 ans aux États-Unis et a commencé à se développer en France depuis 2003. C’est donc une tendance qui évolue avec son temps. De plus en plus, les prestataires de RPO proposent des offres sur-mesure pour répondre au mieux aux besoins en recrutement de leurs clients.

De réels avantages

Bien souvent, les entreprises adoptent le Recruitment Process Outsourcing car elles espèrent réduire leurs coûts de recrutement et gagner en productivité et en réactivité sur leurs objectifs RH. Mais les programmes de RPO vous permettent d’obtenir bien plus d’avantages ;

Un large vivier de candidats : il peut être difficile d’entrer en contact avec les meilleurs candidats, surtout si votre entreprise n’est pas connue sur le marché. Les spécialistes en RPO disposent fréquemment d’une large base de données de candidats potentiels, ce qui permet à votre entreprise d’accéder à des profils convoités.
Une expertise en marque employeur : trouver les bons candidats n’est qu’une partie du travail des ressources humaine. Une autre partie de l’équation consiste à donner envie aux meilleurs candidats d’intégrer vos équipes. C’est cette expertise que le consultant en recrutement met à votre disposition
Une réduction des risques de recrutement : le cabinet de conseil en recrutement n’agit que dans le périmètre que vous avez défini avec lui, tout en restant à l’écoute des bonnes pratiques RH. Faire appel à un consultant externe expérimenté vous garantit de recruter uniquement les bons profils en limitant les risques.
Une productivité nourrie par des bonnes pratiques RH : le consultant en RPO travaille avec de nombreux clients, et a de ce fait acquis une solide expérience et d’excellentes habitudes de travail.
Des outils efficaces et éprouvés : D’après le Talent Trends Report 2022, 87 % des entreprises affirment que l’innovation RH a amélioré l'attraction, l’engagement et la rétention de candidats. Or, des budgets limités ou un manque de personnel peuvent empêcher de nombreuses PME de bénéficier des outils RH adaptés. En faisant appel à un cabinet de recrutement, vous pourrez aussi bénéficier de leurs outils RH.

Le RPO est-il adapté à votre besoin de recrutement ?

S’associer à un cabinet spécialisé dans le RPO dépend de votre stratégie RH actuelle, de la stratégie de votre entreprise à long terme, ainsi des opportunités et challenges auxquels vous faites face. Le RPO pouvant s’appliquer dans de nombreux cas, voici quelques questions à avoir en tête pour bien définir votre besoin :

Avez-vous besoin d’un accompagnement RH à court terme ou à long terme ?
Est-ce un besoin ponctuel, limité à une mission de recrutement ou plus général ?
Votre besoin est-il urgent ?
Lors de vos recrutements actuels, faites-vous souvent appel à des cabinets de recrutement ? Quelles conclusions tirez-vous de ces expériences ?
Souhaitez-vous améliorer vos pratiques de recrutement et attirer les meilleurs profils dans votre entreprise ?
Avez-vous besoin d’outils RH stratégiques (plateforme de gestion des candidatures, outils marketing de marque employeur) ?
Avez-vous besoin d’une formation RH ou de coaching de vos employés ?

Pour aller plus loin :

RPO : La clef après Covid

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Thomas Motti

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Clés pour choisir son cabinet RPO en 2025Clarifiez vos objectifs et vos besoins spécifiquesPour sélectionner le bon partenaire RPO, commencez par une évaluation précise de vos besoins. Posez-vous les bonnes questions :Avez-vous des besoins de recrutement ponctuels ou un programme de grande envergure sur plusieurs mois ?Recherchez-vous des profils techniques, stratégiques ou généralistes ?Quel volume de recrutements est prévu dans votre plan de croissance ?Un cabinet RPO efficace saura transformer ces réponses en une stratégie claire et ajustée. Un besoin de recrutement massif nécessitera un partenaire organisé et structuré comme Solantis, tandis qu'une entreprise en forte croissance ou une startup optera pour des acteurs plus agiles comme Elinoï ou Skillink.Vérifiez l’expertise sectorielle du cabinetLa connaissance des enjeux propres à votre secteur est un critère déterminant. Pourquoi ? Parce qu’un cabinet spécialisé dans votre domaine :Comprend les spécificités de vos métiers et les compétences clés recherchées.Identifie plus rapidement les candidats adaptés grâce à une parfaite maîtrise des bassins d’emploi et des talents disponibles.Par exemple, pour des entreprises dans la tech ou la R&D, des acteurs comme GetPro et Skillink sont des références grâce à leur réseau et leur compréhension fine des métiers techniques et innovants. Dans un secteur plus large, un acteur comme Pragmatan se démarquera par sa capacité à intervenir sur des recrutements multisectoriels.Privilégiez un cabinet capable de s’intégrer à vos équipes internesLe succès d’une mission RPO repose sur l’intégration fluide des consultants au sein de vos équipes internes. Un bon cabinet doit agir comme une extension de votre service RH. Pour cela, vérifiez :La flexibilité du cabinet dans l’adaptation à vos outils et processus existants.La rapidité de montée en compétence pour comprendre votre culture d’entreprise et vos besoins spécifiques.La mise en place d’un reporting détaillé, avec des indicateurs clairs pour suivre l’avancement des recrutements (temps moyen de recrutement, qualité des candidats, taux de conversion, etc.).Une intégration réussie permet aux équipes internes de se concentrer sur des tâches à forte valeur ajoutée, tandis que le cabinet RPO optimise l’ensemble du processus.Évaluez les outils technologiques et l’innovation proposésÀ l’ère de l’intelligence artificielle et de l’automatisation, les outils technologiques sont devenus indispensables pour maximiser l’efficacité d’une mission RPO. Assurez-vous que le cabinet dispose de solutions innovantes pour :Optimiser le sourcing des candidats grâce à l’IA et aux algorithmes prédictifs.Améliorer l’expérience candidat avec des processus digitalisés et transparents.Fournir des analyses de données précises pour évaluer la performance des recrutements.Des cabinets comme OpenSourcing ou Avizio sont en pointe sur ce sujet grâce à leurs plateformes innovantes et leur maîtrise des outils digitaux.Assurez-vous que la marque employeur est au cœur de la démarcheUn bon cabinet RPO ne se contente pas de recruter ; il contribue également à renforcer votre marque employeur. En 2025, dans un marché de l’emploi tendu, attirer les meilleurs talents passera nécessairement par une expérience candidat soignée.Le processus de recrutement doit être fluide, rapide et transparent pour donner une image positive de votre entreprise.Les communications doivent être alignées avec vos valeurs et votre culture.Des cabinets comme Happy to Meet You se spécialisent dans cette approche en intégrant l’expérience candidat comme une priorité de leur mission.Analysez la réputation et les retours d’expériencePour vous assurer du sérieux et de l’efficacité d’un cabinet RPO, prenez le temps de consulter des études de cas, des témoignages clients ou des retours d’expérience. Posez des questions précises sur :Le taux de réussite des recrutements réalisés.Les références dans votre secteur d’activité.Les indicateurs de performance suivis par le cabinet.Combien coûte une prestation de RPO ?Conjoncture incertaine, que penser du RPO ?RPO : le recrutement 3.0Top 10 des cabinets spécialistes du RPOGetProPrésent à Paris, Bordeaux et Marseille, GetPro est spécialisé dans le recrutement de talents tech et digitaux. Leur flexibilité et leur capacité à s’intégrer aux équipes internes en font un partenaire de choix pour les entreprises en transformation digitale.Spécialisation : Généraliste, avec une grosse expertise tech et digitale, notamment pour des scale-ups et digital factories de grands groupesForces : Présence nationale, agilité ElinoïElinoï accompagne principalement les startups et scale-ups dans leurs besoins de recrutement. Grâce à une méthodologie personnalisée et un suivi proche des équipes dirigeantes, Elinoï propose des solutions sur-mesure adaptées aux entreprises en forte croissance.Spécialisation : Startups, scale-upsForces : Adaptabilité, outils digitaux3. SkillinkSkillink est un acteur reconnu dans le recrutement des profils techniques et issus des secteurs innovants. Leur offre RPO permet d'intégrer des consultants en recrutement directement dans les équipes internes pour garantir une réactivité maximale.Spécialisation : Tech, innovation, R&DForces : Expertise dans les profils complexes4. Happy to Meet YouCe cabinet combine une approche humaine et stratégique. En plus du recrutement, Happy to Meet You valorise la marque employeur de ses clients, assurant une expérience candidat fluide et positive.Spécialisation : Expérience candidat, marque employeurForces : Personnalisation, accompagnement de qualité5. SolantisSolantis accompagne les grandes entreprises et ETI dans leur transformation digitale. Leur approche rigoureuse et structurée en fait un cabinet incontournable pour les recrutements volumineux.Spécialisation : Transformation digitaleForces : Gestion de projets volumineux6. PragmatanPragmatan propose des solutions RPO flexibles pour absorber les pics d’activité et répondre aux besoins temporaires. Sa capacité d’intégration rapide est un atout pour les entreprises en quête de réactivité.Spécialisation : Flexibilité, opérationnalitéForces : Agilité, montée en compétence rapide7. OpenSourcingSpécialisé dans le sourcing digital, OpenSourcing utilise des outils innovants pour identifier rapidement les meilleurs talents. Leur expertise RPO permet d'accélérer le processus de recrutement.Spécialisation : Sourcing digitalForces : Rapidité, outils technologiques8. UnlckUnlck cible les recrutements dans les domaines tech, data et product. Leur méthodologie garantit des résultats rapides pour les entreprises innovantes cherchant des compétences pointues.Spécialisation : Tech, data, productForces : Précision, résultats rapides9. AvizioAvizio propose une solution hybride combinant technologie et accompagnement humain. Grâce à leur plateforme innovante, ils optimisent les coûts et les délais de recrutement.Spécialisation : Plateforme digitaleForces : Optimisation des coûts et délais10. SkeelzSkeelz excelle dans le recrutement des profils techniques, commerciaux et stratégiques. Leur approche RPO permet d’accompagner les entreprises en pleine croissance de manière pérenne.Spécialisation : Tech, businessForces : Expertise stratégique, flexibilitéConclusionChoisir le bon partenaire RPO en 2025 implique de s’appuyer sur des critères précis : expertise sectorielle, capacité d’intégration, innovation technologique et attention portée à la marque employeur. Les cabinets présentés ici offrent des solutions variées pour répondre aux besoins des entreprises, qu’elles soient en phase de croissance, de transformation ou face à des enjeux de recrutements complexes.Un choix éclairé vous permettra non seulement de gagner en efficacité mais aussi de garantir une expérience candidat positive, essentielle pour attirer et fidéliser les meilleurs talents dans un marché toujours plus compétitif.

Le profil d’un consultant en recrutement RPO : un expert au service des entreprises

Recruitment Process Outsourcing : aperçu d’une mission

Recruitment Process Outsourcing : l’expression est plus aisément prononcée grâce à son acronyme RPO. Concrètement, il s’agit de l’externalisation de tout ou une partie de votre recrutement. Autrement dit, vous confiez votre recrutement à un ou plusieurs consultants en recrutement. Mission de Recruitment Process Outsourcing : quand est-ce intéressant ?Le Recruitment Process Outsourcing peut vous intéresser :dans la chasse stricto sensu de vos talentsdans ses aspects outils et méthodes spécifiques d’un recruteur expertdans l’aspect administratif du recrutement (par exemple l’élaboration des contrats d’embauche)dans le suivi régulier des candidats en vue de respecter votre promesse employeur de leur donner des réponses et du feedback. Package complet ou choix à la carte, c’est vous qui choisissez en fonction de votre besoin, de votre budget, de vos effectifs de recruteurs internes.Le RPO est à l'origine une solution intéressante pour des besoins volumiques dans un temps donné. C'est notamment plus vrai encore sur le recrutement de profils rares et/ou pénuriques, qui nécessitent de bénéficier d'une ressource dédiée. Les start-up, scale-up et grands groupes ayant besoin de recruter des profils techs sont ainsi particulièrement friands du RPO. L'exemple d'une mission de recrutement volumique en scale-upDécouvrez le détail des différentes étapes au travers de l’exemple d’une mission RPO réalisée par Arthur Roffin, Talent Partner RPO chez GetPro, ayant passé 9 mois en mission dans une scale-up dans l’industrie des ascenseurs. L’objectif de cette entreprise ? Doubler son effectif, pour passer de 60 à 120 collaborateurs en un an. Avec la gageure de réussir à recruter certains profils pénuriques qu’ils n’arrivaient pas à trouver depuis un an, à l’instar de leur ingénieur systèmes embarqués. Étape 1 : Identification du besoin Toute mission RPO débute par une réunion de lancement, par type de profil recherché. Expression du besoin dans son environnement et sa temporalité Vous y exposez votre besoin dans le cadre de votre environnement business. « En tant que recruteur RPO, nous avons besoin de bien comprendre votre stratégie business, vos objectifs de croissance et de recrutement dans le temps, explique Arthur Roffin. Un conseil affiné passe par la compréhension de tous les éléments et surtout de votre écosystème. » Typologie des profils à recruter Vous y détaillez également les profils recherchés. Dans le cadre de sa mission, notre Talent Partner RPO avait l’objectif de recruter – en trois mois – trois profils seniors (quatre ans d’expérience minimum) : un ingénieur systèmes embarqués, un lead ingénieur systèmes embarqués et un ingénieur site reliability engineer (SRE). Sa mission s’est ensuite poursuivie sur six mois supplémentaires avec les recrutements d’un data scientist, de trois développeurs full-stack et un data ingenieur senior. « Pour chacun de ces recrutements, nous procédons à la description complète du profil à sourcer : outre sa mission et compétences, nous étudions son environnement, sa tranche de rémunération, ses softskills, etc. »Déployer un dispositif RPOÉtape 2 : aide à la mise en place du processus de recrutement Toute approche de candidats – et cela est d’autant plus vrai lorsqu’il s’agit de profils prisés sur le marché – nécessite une préparation minutieuse et soignée. Elaboration du message candidat « Cette approche implique de prendre le temps de bien élaborer un pitch candidat aligné avec la stratégie et le message que chacun des protagonistes de l’entreprise souhaite faire passer, souligne Arthur. Je rencontre ainsi les fondateurs, les responsables communication et marketing, le CTO (Chief Technical Officer) et bien sûr le hiring manager, voire un autre recruteur. »Dans le cadre de cette mission, cette phase a été cruciale : « savoir exactement quel message faire passer, avec un pitch clair, a permis à l’entreprise de recruter enfin, après un an de blocage, son profil ingénieur systèmes embarqués. Nous avons ainsi eu la capacité de contacter beaucoup de candidats, en peu de temps, de manière très qualitative, avec des messages ciblés et personnalisés. »Conseil pour lancement du plan d’action Outre le conseil sur la rédaction du message d’approche, le consultant RPO analyse avec vous votre process de recrutement, vos outils et vos méthodes. Il voit ce qu’il convient de réajuster. « Le recruteur RPO vous permet de bénéficier de son expérience dans différents écosystèmes similaires au vôtre. Avec le RPO, vous avez une belle occasion de ne pas rester fermés sur certains biais. Certaines entreprises ont des process de recrutement élaborés sur plusieurs étapes ; ceux-ci fonctionnent pour plusieurs profils ; cela ne signifie pas pour autant qu’ils sont généralisables à tous les profils. » Toujours remettre son cœur à l’ouvrage, voilà bien une des recettes du succès en RPO… A l’issue de cette phase de conseil et en préalable à la recherche de candidats, notre Talent Partner RPO valide avec l’entreprise les messages d’approches (ou teasers), les grilles de recherche, la fiche de poste, les offres d’emploi, pour publication sur les différents jobboards. Étape 3 : Recherche des candidats Le sourcing peut débuterLe sourcing, c'est à dire l'identification de candidats potentiels se fait principalement sur Linkedin (vous bénéficiez de la licence Linkedin Recruiter du Talent Partner RPO), mais aussi sur Indeed, Welcome to the jungle ou encore Talent.io (plateforme de profils techs permettant aux candidats de renseigner qu’ils sont bien en recherche d’emploi). Une sélection pointue et rapideLe recruteur RPO réalise des entretiens téléphoniques de présélection au cours desquels il vérifie que le candidat est notamment bien aligné avec la culture de l’entreprise. « Dans le cadre de cette mission, j’ai contacté plus de 500 personnes via linkedin et talentview afin de trouver les deux premiers profils seniors ingénieur et lead ingénieur systèmes embarqués, explique Arthur Roffin. 100 d’entre eux ont été contactés pour cet entretien téléphonique. 60 ont été vus en entretien technique, en visioconférence, avec un recruteur de l’entreprise. »Selon la mission, le talent Partner RPO peut également réaliser l’entretien, la prise de références, faire le closing et la fin de mission avec une notion de conseil sur l’argumentaire rémunération par exemple. Étape 4 : suivi des candidats, et reportingLe suivi candidat est un des intérêts majeurs soulignés par les entreprises qui ont recours à une prestation de RPO. « En parallèle de notre recherche de candidats, tout au long de la mission, nous réalisons un rapport hebdomadaire au client afin qu’il voit le nombre de candidats contactés, le taux de réponse, le nombre d’entretiens… L’entreprise bénéficie également d’un compte-rendu par candidat, précieux pour le hiring recruiter interne qui réalisera l’entretien technique. »Côté candidat, le RPO a l’intérêt d’assurer un suivi et d’offrir des réponses systématiques à tout candidat. Cela est très important dans le cadre de votre marque employeur et votre image. « Notre ATS interne [Automatic tracking System] lui garantit ainsi une réponse systématique. Nous lui envoyons une invitation à son futur entretien. A la fin de l’entretien téléphonique, je lui explique le principe de la RGPD afin qu’il choisisse s’il souhaite ou non que nous conservions ses données. » Que retenir sur cette mission RPOSelon notre talent Partner RPO, le pari est gagné pour l’entreprise : « La solution RPO fait gagner un temps considérable, résume-t-il. Nous avons des retours d’expérience positifs sur le fait de retirer une forte charge mentale aux équipes RH sur la partie recrutement et suivi candidats. » Un atout indéniable lorsque les timings sont très serrés. Prêts à sauter le pas vous aussi ?Retrouvez également le retour sur notre collaboration en RPO avec KardinalMission RPO : d'autres cas d'usagesSi cette mission menée par Arthur Roffin est un exemple typique du déroulé d'une mission RPO, il va de soi que toutes les missions RPO ne se ressemblent pas. D'autres contextes de mission sont possibles, notamment :La réalisation d'une campagne de recrutement d'alternants ou de saisonniersLa mise en place de processus RHCampagne de recrutement d'alternantsFlexible et sur-mesure, le Recruitment Process Outsourcing se prête parfaitement à l'exécution de plans de recrutement volumiques avec de fortes contraintes de temps. Ce peux ainsi être le cas de campagnes de recrutement d'une "promotion" d'alternants, par exemple ; ou alors du recrutement d'un grand nombre de travailleurs saisonniers, pour anticiper et absorber un pic d'activité prévisible, par exemple dans certaines activités agricoles. Sur ces missions, il sera souvent attendu du consultant RPO : de sourcer des volumes importants de candidatstout en traitant un fort volume de candidatures entrantespour mener de front les nombreux recrutements à réaliser.Mise en place de processus RHCe dernier type de mission RPO s'éloigne du recrutement pur et dur. Le consultant RPO joue ici davantage un rôle de consultant RH. Il est assez fréquent qu'un consultant RPO, en plus de la gestion des recrutements en cours, soit investi d'un ou plusieurs projets RH :création de grilles de rémunérationstructuration d'un processus d'onboarding ou d'offboardingmise en place d'un plan de formation.Pour conclureLe Recruitment Process Outsourcing (RPO) se révèle être une solution flexible et performante pour répondre aux défis du recrutement, qu’il s’agisse de missions volumiques, de profils pénuriques ou de l’optimisation des processus RH. Comme l’illustre l’exemple détaillé de la mission réalisée dans une scale-up de l’industrie des ascenseurs, le RPO permet d’allier expertise, méthodologie et rapidité pour atteindre des objectifs ambitieux en matière de recrutement.En confiant tout ou une partie de votre processus à un Talent Partner RPO, vous gagnez non seulement en efficacité opérationnelle, mais vous offrez aussi une expérience candidat renforcée, essentielle pour votre marque employeur. Que ce soit pour faire face à une surcharge temporaire ou pour structurer durablement vos processus RH, le RPO s’adapte à vos besoins spécifiques, tout en garantissant des résultats concrets.Prêts à transformer vos recrutements et à relever vos défis de croissance ? Contactez-nous pour découvrir comment une mission RPO sur mesure pourrait répondre à vos attentes.

Thomas Motti

9 déc. 2024

9 décembre 2024

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