RPO

Qu’est-ce que le RPO ?

1 juin 2020

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Thomas Motti

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Vous souhaitez externaliser vos processus de recrutement ? Le recrutement en RPO est la solution qui s’impose, en particulier pour faire face à un grand volume de postes à pourvoir, et pour optimiser vos coûts et délais de recrutement.

RPO : Définition

Avant de rentrer dans le détail du fonctionnement du RPO, commençons par un brin de définition.

RPO est l’acronyme de Recruitment Process Outsourcing, en anglais : l’externalisation des processus de recrutement.

C’est à dire ? Une définition courte du RPO pourrait être la suivante : faire appel à un consultant en recrutement, externe, qui s’occupe de vos recrutements pour une période donnée.

Il s’agit d’une pratique née outre-atlantique, qui a fait son apparition et se développe en Europe, et en France, depuis une quinzaine d’années.

Le recrutement en RPO est un dispositif idéal pour une entreprise qui souhaite recruter des talents d’exception dans un temps record.

Le recrutement en RPO, qu’est-ce que c’est ?

De façon très concrète, le Recruitment Process Outsourcing revient à déléguer la gestion de vos recrutements à un cabinet d’experts en ressources humaines. Celui-ci affecte alors un ou plusieurs chasseurs de têtes : des consultants RPO qui se consacrent uniquement aux besoins en recrutement et ressources humaines de votre entreprise, pour une période donnée.

Ces experts en recrutement rejoignent vos équipes RH et travaillent main dans la main avec vos collaborateurs en interne. Ils ne prennent pas le pas sur vos équipes en interne, mais travaillent au contraire avec, en bonne intelligence, afin de tirer le meilleur de l’expertise de chacun.

Chez Getpro, nos spécialistes du recrutement sont formés en continu, et ont vocation à se fondre dans votre culture d’entreprise, pour devenir de véritables ambassadeurs de votre marque employeur.

En somme, le Recruitment Process Outsourcing, ou la délégation de vos recrutements vous apporte une grande agilité, afin de soulager vos équipes RH, et de bénéficier de renforts expérimentés lorsque vous en avez besoin.

Designer votre mission RPO

Pourquoi choisir le Recruitment Process Outsourcing ?

Les raisons d’avoir recours au Recruitment Process Outsourcing sont nombreuses et variées. En effet, chaque entreprise est unique et fait face à des défis qui lui sont propres.

Certaines entreprises ne disposent pas d’un service RH en interne, et cherchent à donc à déléguer leurs recrutements à des spécialistes.
D’autres doivent faire face, ponctuellement, à d’importants pics d’activité, que leurs processus RH habituels ne leur permettent pas d’absorber. Il peut ainsi s’agir de négocier une vaste campagne d’alternants ou de stagiaires, ou un fort volume de recrutement saisonnier.
D’autres entreprises, encore, recrutent à grande échelle, pour entretenir une croissance rapide. Ce peut ainsi être le cas des startups qui viennent de lever des fonds, sont en pleine expansion et doivent exécuter un plan de recrutement ambitieux.

Le RPO se démocratise de plus en plus sur le recrutement de profils rares en tension, par exemple pour faire face à une situation de pénurie, ou sur des métiers très sollicités. C’est ainsi tout particulièrement le cas au sein de l’écosystème tech, où les profils techniques experts sont très recherchés, sur-sollicités, et où la demande surpasse l’offre.

Recruitment Process Outsourcing : des atouts certains

Quels que soient les enjeux propres à votre entreprise, le RPO présente des avantages indéniables :

Votre entreprise sera en mesure de répondre avec une grande agilité aux fluctuations des besoins en recrutement ;
Par comparaison avec une prestation de chasse de talents classique avec un cabinet de recrutement, le Recruitment Process Outsourcing vous permet de réduire considérablement le coût de vos recrutements.
Le recrutement est aujourd’hui un métier qui s’appuie sur de nombreuses innovations : le RPO vous assure de bénéficier des meilleurs outils au service de vos recrutements.
Recruter est un métier. Si vous ne disposez pas de recruteurs expérimentés en interne, le recrutement en RPO est une solution à envisager. Faire appel à de véritables experts vous permettra d’aller chercher les meilleurs talents, y compris sur des profils en tension. Vous pouvez ainsi gagner un temps précieux. Un temps que vous pourrez consacrer à des actions à plus forte valeur ajoutée pour faire croître votre entreprise.

Externalisation des recrutements vs internalisation

Faut-il, ou ne faut-il pas externaliser ses recrutements ? Bon nombre d’entreprises se retrouvent un jour ou l’autre face à ce dilemme. A fortiori lorsqu’elles se trouvent en phase de scale, ou en échec sur le recrutement de profils tech rares et extrêmement sollicités.

Le Recruitment Process Outsourcing propose une solution médiane. Un compromis idéal entre externalisation et internalisation des recrutements.

RPO ou externalisation complète

Lorsque vous faites appel à un cabinet de recrutement ou de chasse de talents, celui-ci prend totalement en charge votre recherche. Le Recruitment Process Outsourcing offre une autre forme d’externalisation.

En effet, le consultant RPO qui prend en charge vos recrutements est salarié de la société de recrutement en RPO. Il peut cependant, bien souvent, venir travailler dans vos locaux. Surtout, il s’intègre complètement à vos équipes, et se positionne comme s’il était un recruteur interne.

Enfin, un dispositif de Recruitment Process Outsourcing se dessine, par définition, sur-mesure pour répondre à vos besoins. Chaque mission de recrutement RPO est différente. Et pour cause, le Talent Acquisition Manager en RPO pourra prendre en charge, au choix, l’ensemble de votre processus de recrutement, ou uniquement certaines étapes. Vous êtes libres de n’externaliser qu’une partie du processus, et de garder la main sur le reste.

Recrutement RPO vs internalisation

Lorsqu’il se rend dans vos locaux, et travaille donc on-site, le consultant se comporte en tout point comme s’il faisait partie de vos équipes. Ainsi, au-delà des seuls aspects recrutement, l’expert qui rejoint ponctuellement vos équipes sera également en mesure d’apporter un regard acéré sur tous vos enjeux RH.

Définition de processus de recrutement, onboarding, offboarding, création d’une grille salariale, communication interne : le consultant RPO pourra vous accompagner sur de nombreux sujets transverses stratégiques pour votre entreprise.

L’avantage de cette forme d’externalisation est simple : vous bénéficiez de l’expertise d’un recruteur aguerri et, une fois vos recrutements réalisés, la mission prend fin et vous n’avez pas à payer le salaire d’un Talent Acquisition Manager en CDI.

Et financièrement, combien coûte le RPO ?

D’un point de vue financier, une mission de Recruitment Process Outsourcing se déroule à la façon d’une mission de consulting classique. Vous payez en fonction du nombre de jours durant lesquels le consultant RPO travaille pour vous, à partir d’un tarif journalier définit en amont.

Prenons un exemple simple :

vous avez besoin d’un recruteur pendant trois mois ;
le tarif journalier du consultant RPO sur lequel votre choix se porte est de 400€ / jour
vous pourrez alors vous attendre à payer 60 jours x 400€, soit 24 000€ pour l’ensemble de la mission.

Notons qu’il ne s’agit bien sûr que d’un exemple… et que si ce montant peut sembler élevé, il restera toujours plus avantageux qu’une prestation de chasse classique, dès lors que vous réalisez trois recrutements ou plus.

En moyenne, à partir du 5 recrutements, faire appel à des consultants pour recruter en RPO vous permet d’économiser 40 à 50% par rapport à une prestation de chasse de talents traditionnelle.

Tout savoir sur ce que coûte une prestation de Recruitment Process Outsourcing

Comment démarrer en RPO ?

Vous vous intéressez au modèle du recrutement en RPO, et aimeriez lancer une mission au sein de votre entreprise ? L’idéal est de commencer par réaliser un audit rapide de votre situation. Quels sont vos besoins à court et moyen terme ? Quels sont les obstacles qui vous empêchent d’attirer et recruter les meilleurs talents ?

Ainsi, il sera possible de définir

de combien de consultants RPO vous avez besoin,
de quel profil (niveau d’expérience, track record…)
et pour quelle durée.

Le RPO chez Getpro

Notre cheval de bataille chez GetPro ? Vous donner accès aux meilleurs talents de l’univers de la tech (mais pas que) !

Les chasseurs de tête GetPro ont développé une solide expertise sur le recrutement de profils tech, et s’attachent à la mettre à votre disposition. Sur ces profils en tension, très recherchés, recruter est un véritable challenge : le recrutement en RPO est votre meilleure garantie de trouver les compétences dont vous avez besoin. Et ce en un temps record ! Chez GetPro, une mission de Recruitment Process Outsourcing peut prendre deux formes différentes :

Délégation de recruteurs on-site : vous accueillez, dans vos locaux, nos recruteurs spécialisés, qui s’intègrent à votre dispositif RH existant, et vous accompagnent dans la gestion de vos processus de recrutement ;
Délégation de recruteurs off-site : un certain nombre de recruteurs spécialisés travaillent pour vous, depuis les locaux de GetPro, d’où ils se consacrent à plein temps à vos besoins de recrutement.

Qu’ils soient dans vos locaux, dans ceux de GetPro, ou en remote, les consultants en Recruitment Process Outsourcing s’adaptent à vos besoins. Ainsi, tout ou partie des étapes de vos processus de recrutement peuvent être externalisées : nos experts s’occupent de tout, en lien étroit avec vos propres équipes, pour vous assurer des résultats optimaux.

Les performances des consultants RPO sont suivies au quotidien par une équipe dédiée, chez GetPro, afin de s’assurer que vos objectifs de recrutement ambitieux seront bien remplis.

Vous envisagez de lancer un dispositif de RPO ? Nous serons ravis de vous conseiller, et d’étudier ensemble la meilleure solution pour répondre à vos besoins en recrutement.

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Thomas Motti

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Clés pour choisir son cabinet RPO en 2025Clarifiez vos objectifs et vos besoins spécifiquesPour sélectionner le bon partenaire RPO, commencez par une évaluation précise de vos besoins. Posez-vous les bonnes questions :Avez-vous des besoins de recrutement ponctuels ou un programme de grande envergure sur plusieurs mois ?Recherchez-vous des profils techniques, stratégiques ou généralistes ?Quel volume de recrutements est prévu dans votre plan de croissance ?Un cabinet RPO efficace saura transformer ces réponses en une stratégie claire et ajustée. Un besoin de recrutement massif nécessitera un partenaire organisé et structuré comme Solantis, tandis qu'une entreprise en forte croissance ou une startup optera pour des acteurs plus agiles comme Elinoï ou Skillink.Vérifiez l’expertise sectorielle du cabinetLa connaissance des enjeux propres à votre secteur est un critère déterminant. Pourquoi ? Parce qu’un cabinet spécialisé dans votre domaine :Comprend les spécificités de vos métiers et les compétences clés recherchées.Identifie plus rapidement les candidats adaptés grâce à une parfaite maîtrise des bassins d’emploi et des talents disponibles.Par exemple, pour des entreprises dans la tech ou la R&D, des acteurs comme GetPro et Skillink sont des références grâce à leur réseau et leur compréhension fine des métiers techniques et innovants. Dans un secteur plus large, un acteur comme Pragmatan se démarquera par sa capacité à intervenir sur des recrutements multisectoriels.Privilégiez un cabinet capable de s’intégrer à vos équipes internesLe succès d’une mission RPO repose sur l’intégration fluide des consultants au sein de vos équipes internes. Un bon cabinet doit agir comme une extension de votre service RH. Pour cela, vérifiez :La flexibilité du cabinet dans l’adaptation à vos outils et processus existants.La rapidité de montée en compétence pour comprendre votre culture d’entreprise et vos besoins spécifiques.La mise en place d’un reporting détaillé, avec des indicateurs clairs pour suivre l’avancement des recrutements (temps moyen de recrutement, qualité des candidats, taux de conversion, etc.).Une intégration réussie permet aux équipes internes de se concentrer sur des tâches à forte valeur ajoutée, tandis que le cabinet RPO optimise l’ensemble du processus.Évaluez les outils technologiques et l’innovation proposésÀ l’ère de l’intelligence artificielle et de l’automatisation, les outils technologiques sont devenus indispensables pour maximiser l’efficacité d’une mission RPO. Assurez-vous que le cabinet dispose de solutions innovantes pour :Optimiser le sourcing des candidats grâce à l’IA et aux algorithmes prédictifs.Améliorer l’expérience candidat avec des processus digitalisés et transparents.Fournir des analyses de données précises pour évaluer la performance des recrutements.Des cabinets comme OpenSourcing ou Avizio sont en pointe sur ce sujet grâce à leurs plateformes innovantes et leur maîtrise des outils digitaux.Assurez-vous que la marque employeur est au cœur de la démarcheUn bon cabinet RPO ne se contente pas de recruter ; il contribue également à renforcer votre marque employeur. En 2025, dans un marché de l’emploi tendu, attirer les meilleurs talents passera nécessairement par une expérience candidat soignée.Le processus de recrutement doit être fluide, rapide et transparent pour donner une image positive de votre entreprise.Les communications doivent être alignées avec vos valeurs et votre culture.Des cabinets comme Happy to Meet You se spécialisent dans cette approche en intégrant l’expérience candidat comme une priorité de leur mission.Analysez la réputation et les retours d’expériencePour vous assurer du sérieux et de l’efficacité d’un cabinet RPO, prenez le temps de consulter des études de cas, des témoignages clients ou des retours d’expérience. Posez des questions précises sur :Le taux de réussite des recrutements réalisés.Les références dans votre secteur d’activité.Les indicateurs de performance suivis par le cabinet.Combien coûte une prestation de RPO ?Conjoncture incertaine, que penser du RPO ?RPO : le recrutement 3.0Top 10 des cabinets spécialistes du RPOGetProPrésent à Paris, Bordeaux et Marseille, GetPro est spécialisé dans le recrutement de talents tech et digitaux. Leur flexibilité et leur capacité à s’intégrer aux équipes internes en font un partenaire de choix pour les entreprises en transformation digitale.Spécialisation : Généraliste, avec une grosse expertise tech et digitale, notamment pour des scale-ups et digital factories de grands groupesForces : Présence nationale, agilité ElinoïElinoï accompagne principalement les startups et scale-ups dans leurs besoins de recrutement. 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Le profil d’un consultant en recrutement RPO : un expert au service des entreprises

Recruitment Process Outsourcing : aperçu d’une mission

Recruitment Process Outsourcing : l’expression est plus aisément prononcée grâce à son acronyme RPO. Concrètement, il s’agit de l’externalisation de tout ou une partie de votre recrutement. Autrement dit, vous confiez votre recrutement à un ou plusieurs consultants en recrutement. Mission de Recruitment Process Outsourcing : quand est-ce intéressant ?Le Recruitment Process Outsourcing peut vous intéresser :dans la chasse stricto sensu de vos talentsdans ses aspects outils et méthodes spécifiques d’un recruteur expertdans l’aspect administratif du recrutement (par exemple l’élaboration des contrats d’embauche)dans le suivi régulier des candidats en vue de respecter votre promesse employeur de leur donner des réponses et du feedback. Package complet ou choix à la carte, c’est vous qui choisissez en fonction de votre besoin, de votre budget, de vos effectifs de recruteurs internes.Le RPO est à l'origine une solution intéressante pour des besoins volumiques dans un temps donné. C'est notamment plus vrai encore sur le recrutement de profils rares et/ou pénuriques, qui nécessitent de bénéficier d'une ressource dédiée. Les start-up, scale-up et grands groupes ayant besoin de recruter des profils techs sont ainsi particulièrement friands du RPO. L'exemple d'une mission de recrutement volumique en scale-upDécouvrez le détail des différentes étapes au travers de l’exemple d’une mission RPO réalisée par Arthur Roffin, Talent Partner RPO chez GetPro, ayant passé 9 mois en mission dans une scale-up dans l’industrie des ascenseurs. L’objectif de cette entreprise ? Doubler son effectif, pour passer de 60 à 120 collaborateurs en un an. Avec la gageure de réussir à recruter certains profils pénuriques qu’ils n’arrivaient pas à trouver depuis un an, à l’instar de leur ingénieur systèmes embarqués. Étape 1 : Identification du besoin Toute mission RPO débute par une réunion de lancement, par type de profil recherché. Expression du besoin dans son environnement et sa temporalité Vous y exposez votre besoin dans le cadre de votre environnement business. « En tant que recruteur RPO, nous avons besoin de bien comprendre votre stratégie business, vos objectifs de croissance et de recrutement dans le temps, explique Arthur Roffin. Un conseil affiné passe par la compréhension de tous les éléments et surtout de votre écosystème. » Typologie des profils à recruter Vous y détaillez également les profils recherchés. Dans le cadre de sa mission, notre Talent Partner RPO avait l’objectif de recruter – en trois mois – trois profils seniors (quatre ans d’expérience minimum) : un ingénieur systèmes embarqués, un lead ingénieur systèmes embarqués et un ingénieur site reliability engineer (SRE). Sa mission s’est ensuite poursuivie sur six mois supplémentaires avec les recrutements d’un data scientist, de trois développeurs full-stack et un data ingenieur senior. « Pour chacun de ces recrutements, nous procédons à la description complète du profil à sourcer : outre sa mission et compétences, nous étudions son environnement, sa tranche de rémunération, ses softskills, etc. »Déployer un dispositif RPOÉtape 2 : aide à la mise en place du processus de recrutement Toute approche de candidats – et cela est d’autant plus vrai lorsqu’il s’agit de profils prisés sur le marché – nécessite une préparation minutieuse et soignée. Elaboration du message candidat « Cette approche implique de prendre le temps de bien élaborer un pitch candidat aligné avec la stratégie et le message que chacun des protagonistes de l’entreprise souhaite faire passer, souligne Arthur. Je rencontre ainsi les fondateurs, les responsables communication et marketing, le CTO (Chief Technical Officer) et bien sûr le hiring manager, voire un autre recruteur. »Dans le cadre de cette mission, cette phase a été cruciale : « savoir exactement quel message faire passer, avec un pitch clair, a permis à l’entreprise de recruter enfin, après un an de blocage, son profil ingénieur systèmes embarqués. Nous avons ainsi eu la capacité de contacter beaucoup de candidats, en peu de temps, de manière très qualitative, avec des messages ciblés et personnalisés. »Conseil pour lancement du plan d’action Outre le conseil sur la rédaction du message d’approche, le consultant RPO analyse avec vous votre process de recrutement, vos outils et vos méthodes. Il voit ce qu’il convient de réajuster. « Le recruteur RPO vous permet de bénéficier de son expérience dans différents écosystèmes similaires au vôtre. Avec le RPO, vous avez une belle occasion de ne pas rester fermés sur certains biais. Certaines entreprises ont des process de recrutement élaborés sur plusieurs étapes ; ceux-ci fonctionnent pour plusieurs profils ; cela ne signifie pas pour autant qu’ils sont généralisables à tous les profils. » Toujours remettre son cœur à l’ouvrage, voilà bien une des recettes du succès en RPO… A l’issue de cette phase de conseil et en préalable à la recherche de candidats, notre Talent Partner RPO valide avec l’entreprise les messages d’approches (ou teasers), les grilles de recherche, la fiche de poste, les offres d’emploi, pour publication sur les différents jobboards. Étape 3 : Recherche des candidats Le sourcing peut débuterLe sourcing, c'est à dire l'identification de candidats potentiels se fait principalement sur Linkedin (vous bénéficiez de la licence Linkedin Recruiter du Talent Partner RPO), mais aussi sur Indeed, Welcome to the jungle ou encore Talent.io (plateforme de profils techs permettant aux candidats de renseigner qu’ils sont bien en recherche d’emploi). Une sélection pointue et rapideLe recruteur RPO réalise des entretiens téléphoniques de présélection au cours desquels il vérifie que le candidat est notamment bien aligné avec la culture de l’entreprise. « Dans le cadre de cette mission, j’ai contacté plus de 500 personnes via linkedin et talentview afin de trouver les deux premiers profils seniors ingénieur et lead ingénieur systèmes embarqués, explique Arthur Roffin. 100 d’entre eux ont été contactés pour cet entretien téléphonique. 60 ont été vus en entretien technique, en visioconférence, avec un recruteur de l’entreprise. »Selon la mission, le talent Partner RPO peut également réaliser l’entretien, la prise de références, faire le closing et la fin de mission avec une notion de conseil sur l’argumentaire rémunération par exemple. Étape 4 : suivi des candidats, et reportingLe suivi candidat est un des intérêts majeurs soulignés par les entreprises qui ont recours à une prestation de RPO. « En parallèle de notre recherche de candidats, tout au long de la mission, nous réalisons un rapport hebdomadaire au client afin qu’il voit le nombre de candidats contactés, le taux de réponse, le nombre d’entretiens… L’entreprise bénéficie également d’un compte-rendu par candidat, précieux pour le hiring recruiter interne qui réalisera l’entretien technique. »Côté candidat, le RPO a l’intérêt d’assurer un suivi et d’offrir des réponses systématiques à tout candidat. Cela est très important dans le cadre de votre marque employeur et votre image. « Notre ATS interne [Automatic tracking System] lui garantit ainsi une réponse systématique. Nous lui envoyons une invitation à son futur entretien. A la fin de l’entretien téléphonique, je lui explique le principe de la RGPD afin qu’il choisisse s’il souhaite ou non que nous conservions ses données. » Que retenir sur cette mission RPOSelon notre talent Partner RPO, le pari est gagné pour l’entreprise : « La solution RPO fait gagner un temps considérable, résume-t-il. Nous avons des retours d’expérience positifs sur le fait de retirer une forte charge mentale aux équipes RH sur la partie recrutement et suivi candidats. » Un atout indéniable lorsque les timings sont très serrés. Prêts à sauter le pas vous aussi ?Retrouvez également le retour sur notre collaboration en RPO avec KardinalMission RPO : d'autres cas d'usagesSi cette mission menée par Arthur Roffin est un exemple typique du déroulé d'une mission RPO, il va de soi que toutes les missions RPO ne se ressemblent pas. D'autres contextes de mission sont possibles, notamment :La réalisation d'une campagne de recrutement d'alternants ou de saisonniersLa mise en place de processus RHCampagne de recrutement d'alternantsFlexible et sur-mesure, le Recruitment Process Outsourcing se prête parfaitement à l'exécution de plans de recrutement volumiques avec de fortes contraintes de temps. Ce peux ainsi être le cas de campagnes de recrutement d'une "promotion" d'alternants, par exemple ; ou alors du recrutement d'un grand nombre de travailleurs saisonniers, pour anticiper et absorber un pic d'activité prévisible, par exemple dans certaines activités agricoles. Sur ces missions, il sera souvent attendu du consultant RPO : de sourcer des volumes importants de candidatstout en traitant un fort volume de candidatures entrantespour mener de front les nombreux recrutements à réaliser.Mise en place de processus RHCe dernier type de mission RPO s'éloigne du recrutement pur et dur. Le consultant RPO joue ici davantage un rôle de consultant RH. Il est assez fréquent qu'un consultant RPO, en plus de la gestion des recrutements en cours, soit investi d'un ou plusieurs projets RH :création de grilles de rémunérationstructuration d'un processus d'onboarding ou d'offboardingmise en place d'un plan de formation.Pour conclureLe Recruitment Process Outsourcing (RPO) se révèle être une solution flexible et performante pour répondre aux défis du recrutement, qu’il s’agisse de missions volumiques, de profils pénuriques ou de l’optimisation des processus RH. Comme l’illustre l’exemple détaillé de la mission réalisée dans une scale-up de l’industrie des ascenseurs, le RPO permet d’allier expertise, méthodologie et rapidité pour atteindre des objectifs ambitieux en matière de recrutement.En confiant tout ou une partie de votre processus à un Talent Partner RPO, vous gagnez non seulement en efficacité opérationnelle, mais vous offrez aussi une expérience candidat renforcée, essentielle pour votre marque employeur. Que ce soit pour faire face à une surcharge temporaire ou pour structurer durablement vos processus RH, le RPO s’adapte à vos besoins spécifiques, tout en garantissant des résultats concrets.Prêts à transformer vos recrutements et à relever vos défis de croissance ? Contactez-nous pour découvrir comment une mission RPO sur mesure pourrait répondre à vos attentes.

Thomas Motti

9 déc. 2024

9 décembre 2024

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