À l’instar des divisions Communication, Marketing et Digital, les divisions Produit se sont beaucoup développées et organisées ces dernières années. C’est particulièrement vrai dans les entreprises de la Tech, dont l’activité repose entièrement sur un produit digital. Les métiers y sont variés et complémentaires. Il font partie des profils les plus recherchés dans la tech en 2023.
Définition, compétences, salaires, en voici un tour d’horizon.
Les métiers du Produit : une définition générale
Afin de répondre aux besoins des clients, de séduire les consommateurs et de créer de la valeur pour l’entreprise, le cycle de vie d’un produit nécessite une approche multidisciplinaire. En effet, son développement, sa production et sa commercialisation rendent indispensable une interaction entre plusieurs métiers au sein d’une même entreprise. Ux designer, UI designer, Front-end developer, Back-end developer, Product manager, etc. en font partie. Les méthodologies agiles sont appliquées pour la création du produit, service ou fonctionnalité.
Comment le cycle d’un produit fonctionne-t-il et quel rôle y jouent ces différents métiers ?
Au commencement, il y a toujours la création d’un concept et l’étude du public cible. Pour cette dernière, il faut recueillir les feedbacks des utilisateurs du produit. Si celui-ci n’est pas encore lancé, il s’agira des réponses à un questionnaire en ligne ou des entretiens utilisateurs. Si l’objectif est l’amélioration d’un produit, l’optimisation de ses fonctionnalités, les données peuvent être celles collectées sur les parcours utilisateurs grâce à une solution de tracking comme Google Analytics.
Viennent ensuite les trois étapes distinctes de conception du produit :
- Les informations une fois recueillies, il faut les analyser, et envisager les points à améliorer : c’est la phase de la Recherche Utilisateur portée par l’UX designer. Par exemple, si vous lancez un site de vente en ligne, il est fondamental de comprendre pourquoi les utilisateurs n’achètent pas, pourquoi ils ne restent pas sur le site, quand ils décrochent, etc.
Le concept ou les améliorations sont définis et validés, il faut les construire. C’est l’UI designer qui entre en jeu.
- Puis, l’ensemble doit être développé, par les développeurs back-end et front-end ou par le développeur full-stack.
Toutes ces phases et ces équipes sont chapeautées par le Product manager. Notons que ces trois métiers distincts peuvent être portés par une même personne. Cela peut être le cas dans une jeune startup par exemple qui n’a pas les moyens de recruter 3 ou 4 talents.
Avec le constant développement des produits numériques, ces métiers du Produit sont très convoités par les recruteurs.
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Quelles études pour travailler en Product ?
Les métiers sont variés dans le Produit. Cependant, on peut considérer qu’un BAC + 3 est le diplôme minimum requis, voire un BAC +5.
– Pour être UX designer ou UI designer, il est possible de commencer par un BTS ou un DUT multimédia, internet, art graphique puis d’obtenir ensuite un BAC+5 dans une école de design ou de multimédia.
– Le Product Designer est généralement titutlaire d’un diplôme pouvant aller du BTS au BAC + 5.
– Le Product Manager est souvent diplômé d’un BAC+5 d’une école de commerce, d’ingénieur ou universitaire.
– Le Product Owner dispose le plus souvent d’un BAC + 5 en marketing ou vente.
– Le CPO présente un BAC+5 d’une école d’ingénieur et de commerce et a une expérience de minimum 10 ans en entreprise.
Les soft skills les plus recherchées dans les équipes Produit
Tous ces métiers du Produit sont amenés à collaborer. Ils doivent de ce fait avoir un bon relationnel. Ils ont par ailleurs un fort potentiel créatif, mais font également preuve de rigueur. Tous travaillent au développement d’un produit répondant aux besoins de ses utilisateurs. Ils développent donc impérativement une approche user centric, centrée sur l’utilisateur. De plus, ils savent s’adapter et sont polyvalents. En effet, ces postes exigent beaucoup d’imagination, des connaissances techniques, mais aussi des notions en psychologie et sociologie.
Le Product Manager dispose lui d’une vision business et fait preuve de leadership.
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Comprendre les nombreux métiers Product
– L’UX designer
Le designer UX (User experience) se charge d’optimiser l’expérience utilisateur. Pour cela il prend en compte les attentes et besoins des internautes. Il veille à ce que le site web ou l’application mobile soient accessibles, visibles, simples d’utilisation, intuitifs et déclinent le story-telling de la marque.
– L’UI designer
Le designer UI (User interface) est en charge de l’interface du produit digital. Clarté de la navigation, qualité des contenus, respect de l’identité graphique de la marque, organisation des éléments graphiques et textuels, etc. Son travail se fait en aval de celui de l’UX designer.
L’UI designer et l’UX designer sont deux métiers issus du poste de Web Designer. Ils sont nés dans un contexte de complexification du web et de nécessité d’optimisation des plateformes web et mobiles. Ils sont indissociables et préparent les maquettes, bases de travail des développeurs.
– Le Product designer (UI, UX) ou Designer Produit
C’est un profil très polyvalent. Il participe également au design d’un produit digital, mais est plus orienté business qu’utilisateur. En plus de considérer l’expérience client, son approche inclut ainsi des éléments de marketing et de KPIS. Grâce à lui, le produit répond aussi aux objectifs commerciaux et aux contraintes budgétaires de l’entreprise.
– Le Product owner (PO) ou Chef de projet digital
Ce métier voit le jour dans les années 90 dans le cadre du framework SCRUM puis dans le Manifeste Agile de 2001. Ce super chef de projet numérique doit assurer la livraison d’un produit optimisé aux clients. Il fait le lien entre les équipes développement et marketing et coordonne l’ensemble des collaborateurs. Il travaille avec eux dans le cadre de la méthode Agile. Les projets y sont découpés en plusieurs petites étapes appelées itérations.
– Le Product manager (PM) ou Chef de produit
Le rôle du PM est assez proche de lui de PO. Mais si le premier est plus tourné vers ses équipes et le produit, le second l’est davantage vers les besoins clients et est garant de la stratégie produit dans sa globalité. Il accompagne celui-ci de sa conception jusqu’à sa mise sur le marché.
Il fait le lien entre les besoins des utilisateurs et la force opérationnelle de l’équipe technique. Par ailleurs, son cadre de travail n’est pas forcément Agile. Un Product owner qui acquiert de l’expérience peut devenir un PM.
– Le Chief product officer (CPO)
Travaillant étroitement avec l’équipe R&D, le CPO définit et met en place la stratégie produit et en assure la gestion. Manageant l’équipe Produit, il en est le plus haut représentant.
-Le Product Marketing Manager (PMM)
Ce métier nouveau est de plus en plus recherché. En effet, les missions d'un Product Marketing Manager sont une fusion entre le fonctionnement en mode agile et les méthodes marketing. Le PMM est alors chargé de développer toute la stratégie marketing d'une fonctionnalité d'un produit et de s'assurer du "market-product fit".
-Scrum Master
On peut comparer le Scrum Master à un coach. Il assure la bonne compréhension de la méthodologie agile par les équipes, les guide, et les aide à s’auto-organiser ainsi qu’à progresser en permanence sur leurs différentes missions.
Métiers du Produit : à quoi prétendre comme salaire ?
Les métiers du département Produit sont très divers. Les salaires le sont tout autant et peuvent s’envoler avec l’expérience. Voici une sélection de postes et une idée des rémunérations qui peuvent être attendues.
Un UI/UX designer avec une expérience de :
0-2 ans : 30-40 K€ ;
3-5 ans : 40-50 K€ ;
6-10 ans : +50 K€.
Un Product manager/Product owner avec une expérience de :
0-2 ans : 30-40 K€ ;
3-5 ans : 40-60 K€ ;
6-10 ans : 60-100 K€.
Un CPO avec une expérience de :
0-3 ans : 60 K€ ;
3-5 ans : 90-100 K€ ;
6 + : 120-150 K€.
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